Il est possible d'annuler une leçon plus de 48h avant son début ⏲️. Pour ce faire, il faut vous connecter à votre compte En Voiture Simone puis cliquer sur l'onglet "Conduite". Cliquez ensuite sur la leçon que vous souhaitez annuler et hop, en deux clics c’est fait 👌.
Attention ! Si vous annulez la leçon moins de 48 heures à l'avance, elle vous sera facturée en intégralité, on ne pourra pas vous restituer vos crédits.
Si toutefois, vous avez annulé votre leçon pour des raisons médicales que vous n'aviez pas pu prévoir, nous pouvons vous restituer vos crédits sur présentation d’un certificat médical ou un arrêt de travail qui atteste de votre incapacité à conduire ce jour-là.
Pour que le justificatif médical ou l'arrêt maladie soient valables, il est nécessaire que ceux-ci soient datés, signés et tamponnés. La date de la ou des leçons annulées doit y être mentionnée.
Attention : vous avez un délai de 48h pour nous transmettre un justificatif. Le délai commence à partir de la date de la leçon non effectuée. Passé ce délai, nous ne pourrons pas vous rendre vos crédits.
