Si ta demande de NEPH a été refusée par l’ANTS, pas de panique ! Voici comment comprendre et résoudre la situation.
1️⃣ Vérifie la raison du refus
👉 Connecte-toi à ton compte ANTS.
👉 Clique sur "Suivre ma demande".
👉 Consulte le message de refus dans ton dossier.
2️⃣ Raisons courantes et solutions
🔹 Tu as déjà un NEPH
Si tu as été inscrit(e) en auto-école auparavant, tu possèdes déjà un NEPH. L’ANTS t’informe que ton numéro existe déjà.
✅ Solution : Note bien le NEPH affiché dans le message d’erreur et renseigne-le sur la plateforme En Voiture Simone.
🔹 L’image est rejetée
Si tes documents, ta photo ou ta signature ne sont pas lisibles ou valables, l’ANTS peut refuser ton dossier.
✅ Solution : Transmets à nouveau un document conforme.
3️⃣ Si le refus est dû à un autre motif
Dans ce cas, il faudra contacter directement l’ANTS pour plus d’infos.
📞 Par téléphone : 3400
🌐 En ligne : Contact ANTS