Quelles sont les conditions d'annulation des leçons de conduite ?

🚗 Annulation sans frais – jusqu’à 48h avant la leçon

• Tu peux annuler ta leçon de conduite jusqu’à 48 heures avant son début, sans frais.
• Ton crédit sera automatiquement recrédité et pourra être utilisé pour une nouvelle réservation.

❌ Annulation tardive – moins de 48h avant la leçon

• Toute annulation moins de 48 heures avant le début de la leçon entraîne sa facturation et les crédits sont consommés.

⚕️ Cas exceptionnel : annulation pour raison médicale

Si tu dois annuler pour une raison médicale imprévue, un recrédit de tes crédits de conduite peut être envisagé sous certaines conditions :

1. Annule ta leçon directement sur la plateforme En Voiture Simone (jusqu’à la dernière minute avant la leçon).
2. Envoie un justificatif médical (certificat médical ou arrêt de travail attestant de ton incapacité à conduire ce jour-là).

📌 Critères pour un justificatif valide

• Il doit être daté, signé et tamponné.
• Il doit mentionner la date de la leçon annulée.

⚠️ À savoir

• L’équipe En Voiture Simone évaluera ton justificatif et pourra accepter ou refuser la demande de recrédit.
• Tu as 48 heures après la date de la leçon pour envoyer ton justificatif. Passé ce délai, aucun recrédit ne sera possible.