Vous avez bien accepté notre proposition de formation ? Alors nous sommes ravis de vous compter parmi nos élèves 🎉 Voici pour vous quelques explications sur le déroulé de la formation...
📍Etape 1 : Accès à la formation et création de votre compte
L'organisme qui gère MonCompteFormation impose un délai de rétractation de 11 jours ouvrés (week-ends et jours fériés exclus) entre la validation du dossier par En Voiture Simone et le début de votre formation. Durant ce délai, votre formation n'est pas encore accessible sur votre compte.
En attendant d'avoir accès à la totalité de votre formation (notamment vos heures de conduite souscrites) :
- Si vous n'avez pas encore le code de la route : vous pouvez créer votre compte* sur notre site https://www.envoituresimone.com ou notre application et débuter vos révisions du code de la route à l'aide de nos contenus de formation accessible gratuitement.
- Si vous avez déjà obtenu le code et que vous n'avez pas encore de compte client sur notre site : Après ce délai de 11 jours ouvrés
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- Nous créons votre compte En Voiture Simone pour vous,
- Nous créditons votre formation CPF sur votre compte,
- Nous vous communiquons vos accès.
*(!) Pour la création de votre compte client sur https://www.envoituresimone.com, il est obligatoire d'utiliser la même adresse e-mail que celle utilisée dans votre dossier CPF.
📧Tout au long de votre formation, vous avez accès à notre assistance en ligne depuis Profil > Contacter le service client (ou via le formulaire proposé dans ce centre d'aide). L'équipe vous répond du lundi au vendredi, entre 9H00 et 21H00, en moyenne dans un délai de 2 heures, à l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre compte En Voiture Simone.
📍Etape 2 : Suivi de formation
Votre formation au permis se déroule via l'application En Voiture Simone ! A ce stade, vous pouvez débuter l'étape 2 décrite dans cet article 👀
Votre formation CPF est valable pour une durée de 12 mois non reconductibles et non remboursables. Il vous faut donc être régulier(ère) dans votre apprentissage💪🏽
Les crédits souscrits sont utilisables dans la limite de la date d'échéance de votre formation. Vos leçons de conduite doivent toutes êtres programmées à une date antérieure à la date d'échéance de votre formation.
Votre formation peut être arrêtée pour cause de force majeure (cf article 6.2 des CGU du CPF) et dans ce cas, dans un délai d'environ 30 jours MonCompteFormation vous reverse vos heures de formation CPF, au prorata de ce que vous avez déjà consommé chez En Voiture Simone.
📍Etape 3 : Fin de formation
En Voiture Simone vous adresse une feuille d'émargement pour vous permettre de vous mettre en conformité avec MonCompteFormation et elle est à signer impérativement à chaque fois qu'elle vous est proposée.
A l'issue de votre formation, que vous ayez ou non consommé l'intégralité de vos leçons de conduite, si vous n'avez pas encore obtenu votre permis, vous pouvez souscrire un nouveau pack d'heures de conduite via votre CPF (s'il vous reste des droits à la formation) et/ou via notre site directement (paiement en carte bancaire). Contactez notre équipe commerciale au numéro qui s'affiche sur la page d'accueil de notre site pour en savoir plus !