Après la validation de ton dossier CPF (Compte Personnel de Formation), ta formation chez En Voiture Simone débute officiellement après un délai légal de 11 jours ouvrés. Durant cette attente, crée ton compte sur notre application en utilisant impérativement la même adresse e-mail que sur ton espace CPF pour activer tes accès.
Tu présentes ensuite un délai de 12 mois pour réaliser tes leçons de conduite. Veille à planifier toutes tes heures avant la fin de la validité de ton contrat et à signer ta feuille d’émargement.
Tu as accepté notre proposition de formation ? Super, on est ravi de t’accompagner dans l’aventure du permis ! 🎉 Voici les étapes clés pour bien démarrer et suivre ton apprentissage.
Accès à la formation et création de ton compte
Le démarrage de ta formation CPF (Compte Personnel de Formation) suit un calendrier précis imposé par la réglementation.
Le délai légal de 11 jours
MonCompteFormation impose un délai de rétractation de 11 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) entre la validation de ton dossier et l'accès effectif à tes heures de conduite. Durant cette période, tu ne peux pas encore réserver de leçons.
Préparer ton accès
Si tu n'as pas encore ton code de la route, tu peux déjà créer ton compte sur notre site ou notre application pour commencer tes révisions gratuitement.
⚠️ Attention : Lors de la création de ton compte En Voiture Simone, utilise impérativement la même adresse e-mail que celle de ton dossier CPF.
Une fois le délai de 11 jours ouvrés passé :
- Si tu as déjà un compte client En Voiture Simone : nous créditons directement ta formation sur ton profil et nous t'informons par e-mail. Pour que cela fonctionne, tes deux adresses e-mails (EVS et CPF) doivent être identiques.
- Si tu n’as pas encore de compte client : nous créons ton compte, créditons ta formation et t'envoyons tes accès de connexion par e-mail.
Suivi et règles de ta formation
Toute ta formation se déroule directement via l'application En Voiture Simone. Voici les points de vigilance pour assurer la validité de ton dossier :
- Durée de validité : Ta formation CPF est valable 12 mois. Elle n'est ni reconductible, ni remboursable.
- Planification : Toutes tes leçons de conduite doivent être programmées et effectuées avant la date d'expiration de ta formation.
- Assiduité : En Voiture Simone t'adresse une feuille d'émargement. Tu dois impérativement la signer à chaque fois qu'elle t'est proposée pour rester en conformité avec MonCompteFormation.
Cas particuliers et fin de formation
Interruption de formation
En cas de force majeure, tu peux demander l’arrêt de ton apprentissage. Dans cette situation, MonCompteFormation peut te reverser un pourcentage de tes droits CPF au prorata des heures déjà consommées, sous un délai maximum de 30 jours calendaires (selon l'article 6.2 des CGU du CPF).
Si tu as besoin d'heures supplémentaires
À la fin de ta formation, si tu n’as pas encore obtenu ton permis, tu as deux options : Souscrire un nouveau pack d’heures via ton CPF (s’il te reste des droits disponibles). Acheter des heures directement sur notre site par carte bancaire.
Besoin d'aide ?
Une question sur ton dossier ou ton compte ? Notre assistance est là pour toi du lundi au vendredi, de 9h à 18h :
- Depuis ton application : Profil Contacter le service client.
- Via notre formulaire de contact en ligne.
Pour toute question commerciale avant de choisir un pack, tu peux contacter notre équipe via le numéro affiché sur notre page d'accueil. 📞