Tu as rencontré un problème en utilisant nos services et notre équipe d’assistance n'arrive pas à reproduire le bug ? Pas de souci ! En générant un rapport d'erreur, tu nous aides à comprendre et corriger le dysfonctionnement rapidement.
Voici comment faire en 5 étapes simples :
1️⃣ Connecte-toi à ton espace personnel sur l’application.
2️⃣ Accède à ton profil en allant dans la section « Profil ».
3️⃣ Clique 5 fois sur le numéro de version de l'application, tout en bas de la page Profil.
4️⃣ Une nouvelle page s’ouvrira pour t’expliquer le processus. Clique sur « Démarrer » pour lancer l’enregistrement.
5️⃣ Refais le parcours qui a déclenché le problème. Si le bug ne se reproduit pas, pas de souci : envoie-nous quand même le rapport pour qu'on puisse enquêter.
💡 Bon à savoir : Une fois le rapport envoyé, notre équipe technique l’analysera pour corriger le bug.
Une petite vidéo est dispo ci-dessous pour te guider pas à pas. 📹