Pour signaler un bug sur l'application En Voiture Simone, connecte-toi et rends-toi dans ton profil. Appuie cinq fois sur le numéro de version en bas de page, puis clique sur « Démarrer » pour lancer l'enregistrement. Reproduis ensuite l'anomalie rencontrée et envoie le rapport d'erreur. Notre équipe technique l'analysera immédiatement pour corriger le problème et te garantir la meilleure expérience possible.
Si tu rencontres un problème technique en utilisant l'application, l'envoi d'un rapport d'erreur est le meilleur moyen de nous aider. Cela permet à notre équipe technique de comprendre l'origine précise du dysfonctionnement pour le corriger rapidement. 🛠️
Étapes pour signaler un bug
Voici la marche à suivre pour nous transmettre les informations nécessaires :
- Connecte-toi à ton espace personnel sur l’application En Voiture Simone.
- Rends-toi dans la section « Profil ».
- Appuie 5 fois de suite sur le numéro de version de l’application, situé tout en bas de la page.
- Sur la nouvelle page qui s'affiche, clique sur « Démarrer » pour lancer l’enregistrement du rapport.
- Reproduis le parcours ou l'action qui a provoqué l'anomalie.
Cas particulier : le bug ne se reproduit pas
Si tu ne parvins pas à reproduire le bug lors de ton test, envoie-nous tout de même le rapport d'erreur. Ces données permettent à nos techniciens d'enquêter sur l'historique de l'application et de trouver une solution. 💡
Une fois ton rapport envoyé, notre équipe technique prend le relais pour analyser les données et résoudre le problème.
Tu peux aussi suivre ces étapes en consultant cette courte vidéo de démonstration :