Pour résoudre tes problèmes de connexion sur En Voiture Simone, vérifie d’abord l’exactitude de ton identifiant ou utilise la fonction mot de passe oublié pour réinitialiser ton accès. Si tu rencontres une difficulté avec Google ou Facebook, crée un mot de passe classique avec l’e-mail associé pour te connecter. Ces solutions simples te permettent de retrouver rapidement ton espace et de poursuivre sereinement ta formation au permis.
Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à mon compte ?
Si tu rencontres des difficultés pour accéder à ton compte, plusieurs raisons peuvent expliquer ce blocage. Voici les solutions pour retrouver tes accès rapidement et continuer ton apprentissage.
Ton mot de passe est incorrect
- Clique sur « Mot de passe oublié » pour lancer une réinitialisation.
- Suis les instructions reçues par e-mail pour définir ton nouveau mot de passe.
Ton adresse e-mail est erronée
Assure-toi de saisir l’adresse e-mail exacte utilisée lors de la création de ton compte.
Si tu as un doute, consulte tes anciennes réceptions (confirmation de commande ou de création de compte) pour identifier l'adresse correspondante.
La connexion via Facebook ou Google ne fonctionne pas
Tu peux transformer ta connexion sociale en connexion classique (e-mail + mot de passe) en suivant ces étapes : 💡
- Rends-toi sur le site ou l'application En Voiture Simone.
- Clique sur « Se connecter », puis sur « Mot de passe oublié ».
- Renseigne l’adresse e-mail associée à ton compte Facebook ou Google.
- Ouvre l’e-mail reçu et crée ton nouveau mot de passe.
- Connecte-toi désormais avec ton adresse e-mail et ce nouveau mot de passe.
Cas particulier : modifier ton adresse e-mail
Tu as la possibilité de changer l’adresse e-mail liée à ton compte directement depuis tes réglages personnels :
Profil > Voir mon profil > Modifier mon mail