Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte client ? 🤔
On vous aide à y voir clair. Plusieurs raisons sont possibles :
➡️ Vous avez entré un mauvais mot de passe. Dans ce cas-là, un message d’erreur s’affiche. Cliquez sur “mot de passe oublié” pour en générer un nouveau, et le tour est joué 😎
➡️ Vous n’utilisez pas la bonne adresse mail pour vous connecter. Ce sont des choses qui arrivent 😌 Vous pouvez regarder dans vos historiques de mails pour retrouver l’adresse mail que vous avez utilisée pour créer un compte sur notre site.
➡️ Vous avez créé votre compte via Google ou Facebook, mais ça vous est sorti de la tête 👀 Vous devez utiliser le même mode de connexion pour accéder à votre compte client. Si vous avez utilisé votre compte Facebook pour créer votre compte sur notre site, alors vous ne pouvez pas accéder à votre compte en renseignant une adresse mail et un mot de passe, vous devez obligatoirement utiliser la connexion via Facebook.
➡️ Si vous n’êtes dans aucune de ces situations et que le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous. Nous trouverons une solution !
